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菠萝蜜和哈密瓜,味儿都不对,同一家“永辉”超市买的

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来源:1818黄金眼

“周先生反映,他在永辉超市买了一盒菠萝蜜,拿回家一看,觉得不太对劲。”

01

“永辉”买了菠萝蜜

周先生认为变质了

周先生:“回到家,小孩子吃了之后,感觉味道不对,我准备去拿,也尝一下,结果一摸,上面就是水,黏黏的。(那你有没有尝过?)没尝,这东西不敢吃的。(你觉得 菠萝蜜出了什么问题?)变质的。”

这盒菠萝蜜是13号晚上七点多,周先生在杭州滨江宝龙城的永辉超市买的。现在看上去颜色有些暗,周先生说,为了保留证据,他回家后一直把菠萝蜜放在冰箱里,刚买来时,跟现在这种状态差不多。

周先生:“正常的话,这个上面是不会出水的,虽然上面有一层黏黏的,果不会黏, 只是那个皮会黏。”

02

菠萝蜜上发现两个标签

时间、价格不同

周先生发现,这盒菠萝蜜有两个标签,上面这张标签的时间是13号下午5点53分,下面那张是5点14分,两张标签上,水果的重量相同,不过上面这张的价格便宜了3块钱,写着“折价”两个字。

03

“永辉”买了哈密瓜

小杨认为变质了

周先生当晚去找超市沟通,正好碰上了一位顾客小杨,说是买的水果也有问题。

小杨:“我是昨天七点左右,买了这个哈密瓜,当时是跟我的同事一起去买的,当时买的时候,是没有任何问题的,然后我在附近吃饭,我吃完,想吃点水果解解馋,当时就发现,水果就是很明显的变质,有点苦味,吃完之后超级恶心,我就马上吐出来了。”

小杨认为她买的哈密瓜变质了,于是找到了超市水果负责人。

小杨:“左右端详一下,然后闻了一下,当场没有跟我做任何解释,直接扔到垃圾桶里,他当时处理问题的方式,让我非常生气。”

小杨当时拍了视频:

一名男子用牙签挑出一块,闻了一下之后放回了盒子里,随后捡起了旁边的两块,一起放进了盒子。

“干嘛把它扔掉?”

“那我还留着它?你要?”

“我这边肯定要,我要寻求法律途径的呀。”

小杨这盒哈密瓜的标签已经找不到了,她朋友当时也买了一盒,标签的打印时间是当天下午3点29分。

04

周先生要求下架产品

小杨要求赔偿一千元

周先生又拿出了一个剥开的山楂条,是这个月3号在这家永辉超市买的,说是最近几天才打开吃,但吃的时候发现上面有一些黄色的斑点,疑似霉菌。

周先生:“我现在要求,这种东西,肯定是不能卖的,包括这些东西,都不能销售。(要求他们下架?)对,要下架,还有彻查里面所有的商品,赔偿可以不需要。”

小杨:“我查了一下食品安全法,希望按照最低的赔偿标准,赔偿给我一千元。”

05

“永辉”赔偿每人一千块

记者将问题反映给市场监管所

永辉超市杭州滨江宝龙店 工作人员:“不好意思,我不接受采访的,我这边不是直接对接人。(那您帮我们对接一下,可以吗?)我也不知道对接谁。”

记者看到,永辉超市浙江分公司正好也在滨江宝龙城,于是找了过去。

永辉超市浙江分公司 工作人员:“我们公司有专门的对外的窗口的。”

周先生的朋友:“我有个问题,客人买了东西,坏的,店长避而不见,那我们找谁?消费者利益谁来保护,请问你永辉告诉我,谁来保护消费者利益?”

永辉超市浙江分公司 工作人员:“是没有给你处理吗?”

周先生的朋友:“对,店长避而不见。”

现场沟通之后,工作人员表示可以把店长叫过来。

永辉超市浙江分公司 工作人员:“他可以处理这件事情,但是采访的话,为什么要采访呢?”

周先生和小杨后来反馈,超市赔偿了他们每人一千块钱。记者后来把两位消费者遇到的问题反映给了辖区的浦沿市场监管所,执法人员表示,会安排人员去超市进行抽检。

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